besluitvorming

Waarom is voorspellen zo ontzettend moeilijk? Philip Tetlock schreef er een paar geweldige boeken over. Kern van zijn boodschap: het gaat er niet om wat je denkt, het gaat erom hoe je denkt. Twijfel en de wil om te leren van je fouten zijn essentiële eigenschappen voor een forecaster. Een groot zelfvertrouwen en een eenduidige kijk op de wereld zijn dat niet. Koester daarom de twijfelaar in je team. Je prognoses worden er beter van!

Een goed resultaat is niet persé het gevolg van een goede beslissing. En goede beslissingen leiden soms tot slechte resultaten. Natuurlijk gaat het om het resultaat. Maar we hebben de neiging om alleen beslissingen te bekritiseren die niet het gewenste resultaat hebben gehad. Terwijl we goede resultaten gewoon accepteren, ook als ze door puur geluk tot stand zijn gekomen.

Een forecast is een denkmodel, geen nauwkeurige voorspelling. Helaas worden forecast te vaak (mis)bruikt om onze honger naar details te stillen. Een feest voor spreadsheet-tijgers, maar het maakt een forecast voor ieder ander nutteloos. Bij een goede forecast is het proces minstens net zo belangrijk als het resultaat.

Waarom hebben we wel objectieve maatstaven ontwikkeld voor piloten die in de mist moeten vliegen, maar niet voor ondernemers en managers die cruciale beslissingen nemen? In dit artikel laat ik je de werking van 4 veel voorkomende vuistregels zien én wat je ertegen kunt doen. Het belangrijkste wapen tegen deze vuistregels is je eigen bewustzijn, zeker als je elkaar in een team op de werking van vuistregels kunt aanspreken.